Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28 août 2026
Cette page doit être relue par le conseil de la société : elle a été rédigée de bonne foi à partir des informations communiquées par Waterbelgium SRL, elle ne constitue pas un avis juridique.
Cette page explique ce que Waterbelgium SRL fait des données que vous laissez sur ce site. Elle est écrite pour être lue, pas pour être survolée.
Qui traite vos données
Waterbelgium SRL, numéro d'entreprise 1000.195.902, dont le siège est établi Ikaroslaan 1 à 1930 Zaventem, est responsable du traitement.
Pour toute question relative à vos données : info@waterbelgium.com.
Ce que nous collectons, et seulement cela
Le site ne collecte aucune donnée tant que vous ne remplissez pas un formulaire. Il n'y a ni compte, ni espace client, ni inscription.
Lorsque vous demandez un tarif ou une analyse d'eau, nous enregistrons :
| Donnée | Pourquoi |
|---|---|
| Nom et prénom | vous identifier et vous appeler par votre nom |
| Adresse d'installation | connaître la dureté de l'eau de votre commune et organiser la visite |
| Numéro de GSM | vous rappeler |
| Adresse e-mail | vous envoyer le récapitulatif de votre demande |
| Produit consulté | savoir sur quoi porte votre demande |
| Adresse IP et date de la demande | sécurité du formulaire et limitation des envois automatisés |
Le formulaire comporte aussi un champ invisible, destiné à piéger les robots. Si vous le voyez, ne le remplissez pas.
Cookies
Ce site utilise Google Analytics pour mesurer son audience, c'est-à-dire savoir combien de personnes le consultent et quelles pages les intéressent. Cet outil dépose des cookies sur votre appareil.
Rien n'est déposé tant que vous n'avez pas accepté. Le script de Google n'est même pas chargé avant votre clic. Si vous refusez, il ne l'est jamais, et le site fonctionne exactement pareil. Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment par le lien « Cookies » en bas de chaque page.
En dehors d'Analytics : pas de pixel de réseau social, pas de bouton de partage traçant. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur.
Une seule chose est retenue dans votre navigateur : lorsque vous fermez le bandeau d'information sur les cookies, une marque y est enregistrée pour ne pas vous le remontrer à chaque page. Elle ne contient qu'un chiffre, elle ne quitte jamais votre appareil, et elle ne permet ni de vous reconnaître, ni de vous suivre.
Comment nous comptons les visites, sans vous suivre
Nous voulons savoir combien de personnes consultent le site et quelles pages les intéressent. Notre propre serveur enregistre donc, à chaque page ouverte : la page, la date, l'heure, la langue, et le domaine d'où vous arrivez, par exemple google.com. Jamais l'adresse complète de votre recherche. Aucun service extérieur n'intervient et rien n'est écrit dans votre navigateur.
Votre adresse IP n'est pas conservée. Pour distinguer deux visiteurs dans une même journée, elle est mélangée à un nombre tiré au hasard, puis transformée en une empreinte illisible et non réversible. Ce nombre change chaque jour et l'ancien est effacé : deux visites de deux jours différents ne peuvent plus être rapprochées, même par nous. Il n'existe donc ni profil, ni historique, ni rien qui permette de vous reconnaître d'une visite à l'autre.
La seule exception : l'agenda de prise de rendez-vous
La prise de rendez-vous est assurée par Google Agenda. Le calendrier n'est pas chargé avec la page : il n'apparaît qu'au moment où vous cliquez sur le bouton qui l'ouvre. Tant que vous ne cliquez pas, aucune requête ne part vers Google et aucun cookie tiers n'est déposé. Si vous ouvrez le calendrier, c'est Google qui dépose alors ses propres cookies, selon ses règles à lui. Fermer la fenêtre retire le calendrier de la page.
Le calendrier ne dépend pas de votre choix sur les cookies : il ne charge rien tant que vous ne l'ouvrez pas, et l'information vous est donnée à l'endroit même où vous décidez de le faire.
Sur quelle base légale
- Votre consentement, donné en cochant la case du formulaire, pour être recontacté au sujet de votre demande. Vous pouvez le retirer à tout moment.
- L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, lorsque vous sollicitez un tarif ou une visite technique.
- Notre intérêt légitime à protéger le formulaire contre les envois automatisés, pour la conservation temporaire de l'adresse IP.
Qui y a accès
Vos données sont accessibles :
- aux collaborateurs de Waterbelgium SRL chargés du suivi commercial et de l'installation ;
- à notre hébergeur, qui stocke les données sur ses serveurs : MF International Partners Co. LTD, sur une infrastructure située dans l'Union européenne ;
- à notre prestataire d'envoi d'e-mails, qui achemine l'accusé de réception : Resend, dont les serveurs de traitement sont situés en Irlande.
- à Google, pour la mesure d'audience, uniquement si vous l'avez acceptée. Ces données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne, selon les conditions publiées par Google. Refuser la mesure empêche toute transmission.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
En dehors de la mesure d'audience, que vous pouvez refuser, vos données ne quittent pas l'Union européenne : les serveurs qui hébergent le site comme ceux qui acheminent les e-mails y sont situés.
Combien de temps nous les gardons
| Situation | Durée |
|---|---|
| Demande restée sans suite | 3 ans à compter du dernier contact |
| Client ayant commandé | durée de la relation contractuelle, puis les délais légaux de conservation comptable et de garantie |
| Adresse IP du formulaire | 1 an au maximum |
| Comptage des pages vues | 13 mois, de quoi comparer une année à la précédente |
Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- demander l'accès aux données que nous détenons sur vous ;
- faire rectifier une donnée inexacte ;
- demander l'effacement de vos données ;
- demander la limitation du traitement ou vous y opposer ;
- demander la portabilité de vos données ;
- retirer votre consentement, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant.
Une demande à info@waterbelgium.com suffit. Nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité si un doute raisonnable existe.
Si vous n'êtes pas satisfait
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle belge :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be
www.autoriteprotectiondonnees.be
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Les demandes sont enregistrées dans un espace non accessible depuis le web, et le formulaire est protégé contre les envois automatisés et répétés. Aucun moyen de paiement n'est demandé ni collecté sur ce site.
Modifications
Cette politique peut être modifiée, notamment si de nouveaux outils sont ajoutés au site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.